Službu Sova Platform dostupnou na adrese sova.watch (dále jen „služba“) provozuje:
Dále jen „provozovatel“. Osoba, která službu používá, se dále označuje jako „uživatel“.
Služba zpřístupňuje ke sledování krátká seriálová audiovizuální díla (dále jen „obsah“) prostřednictvím webového prohlížeče. Obsah se neposkytuje ke stažení. Uživatel k němu získává přístup v rozsahu bezplatných epizod, zakoupením celého seriálu, nebo, jde-li o předplatné uzavřené před 25. říjnem 2026, po dobu jeho trvání.
Smlouva mezi provozovatelem a uživatelem vzniká vytvořením uživatelského účtu, u placeného obsahu potvrzením objednávky a jejím zaplacením.
Účet se vytváří zadáním e-mailové adresy a jednorázového přihlašovacího kódu. Uživatel odpovídá za to, že ke své e-mailové schránce má přístup jen on. Účet je nepřenosný a přihlašovací údaje ani přístup k obsahu nesmí uživatel zpřístupnit třetím osobám.
Službu mohou používat osoby starší 16 let. Mladší uživatel ji může používat jen se souhlasem zákonného zástupce.
Obsah je zpřístupněn ve třech úrovních:
Konkrétní rozsah bezplatných epizod určuje provozovatel a může jej u jednotlivých seriálů měnit.
Placené epizody seriálu se odemykají zakoupením celého seriálu jednorázovou platbou. Cena je uvedena před potvrzením objednávky, včetně DPH, pokud se uplatňuje. Nejde o předplatné: nic se automaticky neobnovuje a žádné další platby se nestrhávají.
Zakoupením získává uživatel přístup ke všem epizodám daného seriálu, včetně epizod zveřejněných později, a to na dobu neurčitou, po dobu provozování služby. Nákup se vztahuje jen na zakoupený seriál, nikoli na jiné seriály ve službě.
Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe; provozovatel nemá přístup k úplným údajům o platební kartě. Doklad o platbě obdrží uživatel e-mailem.
Do 25. října 2026 byl placený obsah nabízen formou měsíčního předplatného. Pro uživatele, kteří jej uzavřeli, platí dále toto: předplatné zpřístupňuje veškerý placený obsah služby po dobu svého trvání.
Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další období za tehdy platnou cenu, pokud jej uživatel před koncem probíhajícího období nezruší. O změně ceny bude provozovatel informovat předem; pokud se změnou uživatel nesouhlasí, může předplatné zrušit před její účinností.
Pokud se platbu nepodaří provést, například kvůli expirované kartě, přístup k placenému obsahu se pozastaví až do jejího úspěšného provedení. Pokud se platbu nepodaří uhradit ani po opakovaných pokusech, předplatné se ukončí.
Zvýhodněná cena prvního období, pokud je nabízena, náleží jen novým zákazníkům a jen jednou. Provozovatel ji může odmítnout, jde-li o další účet téže osoby.
Uživatel, který je spotřebitelem, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu.
U digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči, však toto právo zaniká, pokud jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem uživatele a uživatel prohlásil, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení. Toto prohlášení uživatel uděluje zaškrtnutím příslušného políčka před zaplacením, bez něhož nelze platbu dokončit. Provozovatel jeho udělení eviduje spolu s datem a časem; záznam o něm uchovává také poskytovatel platebních služeb Stripe, a to i po případném smazání uživatelského účtu.
Pokud takové prohlášení uděleno nebylo, může uživatel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření oznámením na support@sova.watch.
Předplatné může uživatel kdykoli zrušit v sekci „Můj účet a předplatné“, bez udání důvodu a bez sankce. Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období; do jeho uplynutí zůstává přístup k obsahu zachován a další platba se nestrhne.
Smaže-li uživatel svůj účet, předplatné se tím ukončí okamžitě. Přístup k obsahu zaniká spolu s účtem a za zbývající část zaplaceného období se cena nevrací. Kdo chce zaplacené období dosledovat, zruší nejprve předplatné a účet smaže až po jeho skončení.
Smaže-li svůj účet uživatel, který zakoupil seriál, zaniká spolu s účtem i přístup k zakoupenému seriálu a cena se nevrací.
Obsah včetně scénářů, postav, dialogů, střihu, hudby a zvuku, stejně jako název a logo Sova, je chráněn autorským právem, právem výrobce audiovizuálního záznamu a dalšími právy duševního vlastnictví provozovatele nebo jeho partnerů. Obsah je vytvářen také s využitím nástrojů umělé inteligence.
Uživatel získává nevýhradní a nepřenosné právo obsah sledovat pro vlastní osobní potřebu, a to pouze prostřednictvím služby, v rozsahu a po dobu podle článků 4, 5 a 5a.
Uživatel zejména nesmí obsah ani jeho části:
Název a logo Sova nesmí uživatel používat bez písemného souhlasu provozovatele. Omezení podle tohoto článku platí jako smluvní závazek uživatele bez ohledu na to, zda a v jakém rozsahu je konkrétní část obsahu chráněna zákonem.
K používání služby je potřeba internetové připojení a aktuální webový prohlížeč. Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, negarantuje ji však bez přerušení; služba může být dočasně nedostupná zejména během údržby nebo kvůli okolnostem mimo jeho kontrolu.
Provozovatel je oprávněn obsah doplňovat, měnit i odstraňovat, zejména z provozních, technických, licenčních nebo právních důvodů.
Provozovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy. Odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, jakož i odpovědnost vůči spotřebiteli v rozsahu, v jakém ji nelze vyloučit, zůstává nedotčena.
Uživatel odpovídá provozovateli za škodu, kterou mu způsobí porušením těchto podmínek, zejména neoprávněným šířením obsahu nebo sdílením účtu.
Reklamace a podněty lze uplatnit na support@sova.watch. Provozovatel je vyřídí ve lhůtě podle platných právních předpisů.
Spotřebitel má právo obrátit se na provozovatele se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace. Pokud provozovatel odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; pro spotřebitele s bydlištěm v České republice je jím Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz), na Slovensku Slovenská obchodní inspekce.
Provozovatel může účet zrušit nebo přístup omezit, pokud uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto podmínky, zejména při neoprávněném šíření obsahu nebo sdílení účtu. V takovém případě vrátí poměrnou část předplatného za nevyužité období, ledaže by porušením byla provozovateli způsobena škoda. Cena zakoupeného seriálu se v takovém případě nevrací.
Provozovatel může poskytování služby ukončit. Oznámí to uživatelům s aktivním předplatným a uživatelům, kteří zakoupili seriál, e-mailem nejméně 30 dnů předem. Uživatelům s předplatným vrátí poměrnou část předplatného za nevyužité období. Přístup k zakoupeným seriálům trvá do ukončení služby.
Provozovatel může tyto podmínky měnit. O podstatné změně bude uživatele s aktivním předplatným nebo zakoupeným seriálem informovat e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud uživatel s předplatným se změnou nesouhlasí, může předplatné před její účinností zrušit. Změnou podmínek se nezkracuje přístup k již zakoupenému seriálu.
Vztah se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva vyplývající spotřebiteli z kogentních ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého pobytu — u spotřebitele s bydlištěm v České republice tedy zůstává zachována ochrana podle českého práva.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.